用一卡通网上购物

            ——初试电子购物(续)

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   网上购物讲究的是快捷、便利,付款最好是立即结算。深圳招商银行的“一卡通”是我国最早实现立即结算的信用卡。可惜在我省只有杭宁温三市设了招行的分支机构,台州还没有。最近同事刘师傅出差到杭州去,我专门托他代为申请了一张“一卡通”。申请的手续很简单,带着身份证在招行存了钱就行,不需要另付手续费,如果是托人办理的话须加上代办人的身份证。杭州招行的地址是解放街175号,电话0571-7131700,双休日照样营业。招商银行工作人员的服务态度好,宣传工作也很到家。刘师傅本来没打算办卡,受到感动也办了一张一卡通。招行能从一家地方性股份制银行发展到现在这种规模,同员工的素质不无关系。

拿到一卡通以后,可以在网上查询帐务情况,也可以修改密码,操作都很简单。要在网上支付,还必须领取“网上支付卡”即“一网通”,可以直接在网上办理。具体做法分三个步骤,由于招行主页和宣传资料均语焉不详,下面多化点笔墨介绍如下:

第一步:领取证书。访问杭州招商银行一卡通主页,这时会跳出一个窗口,提醒客户安装“证书”。用鼠标右键点击图中“证书下载”,选“打开”(也可以先下载,再打开)。证书只有1K大小,打开以后出现证书的画面。点击其“安装证书”按钮,然后依次按“下一步”到完成证书的安装,证书将自动添加到“根存储”里(参阅安装事项)。

另外,招行还推荐安装“SSL安全代理”,SSL是“安全套接层协议”的缩写。SSL安全代理能在采用浏览器进行交易时对整个会话过程加密,使信用卡和个人信息得到保护。我们可以根据先易后难的原则暂且不理会它,也可以一次性把它下载下来安装上去,软件有1.58M。安装过程比较简单,一般用户不必重新设定就可使用。如想自己设定一下的话就很复杂了,其使用说明书打印出来有十多页16开纸。读者可以到招行主页阅读说明书或者参看软件的“帮助”部分。

第二步,领取网上支付卡。点击主页上的“个人银行”,在新的窗口里点击“登录”,系统询问您的一卡通开户地是什么城市,选择“杭州”之后进入了自己的个人银行。在这里,我们可以申请支付卡了,也可以进行存折理财、一卡通理财等活动。

点击了“支付卡申请”后,出现了有关说明和责任条款,同意这个责任条款后,进入最后一步,在新的窗口里输入一卡通卡号等客户资料,按“确定”后就可以获得网上支付卡的卡号和密码了。现在这张网上支付卡是虚拟的,实际上只是卡号和密码两组数字,因为在网上交易并没有什么自动柜员机之类的设备可以刷卡。如果一定想拥有一张象信用卡那样的一网通卡的话,需支付10元成本费,到招商银行营业部门领取。不过,没有这张实物的卡,交易是一样有效的。

第三步,点击“支付卡理财”,把一卡通里的一部分钱划到支付卡里,就可以进行网上交易了。如果没有把款划过去或者划的数额不够,交易将会失败。

由于上次在“麦网”交易成功,这次我熟门熟路到了麦网,键入会员名、密码后登录进入麦网的会员专区。我这个老会员有过交易的记录,积累了一点信用分。信用分越高,可以享受的优惠越多。如果还不是会员,可以立即注册成为会员。最近在麦网注册的新会员还可以得到一份礼物——台北英资达公司出品的“新世纪译典通”光盘,新世纪译典通是一种即指即译的翻译软件,和它功能相类似的软件要卖100多元。顺便说一下,使用一卡通消费,也能获得消费分,每消费1元得1分,消费分达到一定数量的话有奖,奖品小到面巾纸、大到微波炉。不过,要拿微波炉的话累积消费额就不是小数字了:6万元!目前招行规定每天网上消费的累计交易额暂限为1万元,光靠网上消费要拿这个微波炉恐怕不易,大概只有凭一卡通买商品房或者小轿车的人才有资格拿到。

在“麦网”选取了货物之后,去收银台填了结款方式、收件人地点姓名等一应项目之后,确认后出现新窗口。这时已经进入招行的结算系统,再在新的窗口里填写网上支付卡的卡号、密码,确认之后万事大吉,没过几天就收到了订货。另外,我在8848、好又多商店和当当书店买光盘和书也都成功了,用一卡通支付的确方便。

一卡通是一种不允许透支的借记卡。不能透支本来是它的缺点,但用于网上支付却成了优点:万一密码丢失等情况发生,顶多把卡内的存款弄丢了,也不至于造成更大的损失。另外,由于它还必须把款划到一网通后才能网上支付,一卡通是存折,一网通如同上街带着的钱包。存折里的钱再多,钱包没有钱的话也是也是付不出去的。客观上多了一层保险,也起了保护作用。客户最好“量出为入”,需要多少划多少。太多了的话也可以划回一卡通来。为了资金安全,一卡通和网上支付卡密码一定不能泄密。卡号和密码不要写在一起,两个密码最好不一样。不要在网吧等公共场所进行网上购物,因为在网上购物以后,许多信息会留在电脑里,高手还是能找出这些痕迹的。

电子商务发展很快,去年我国网上交易额为5500万元人民币,今年1季度也到了这个数,网上商店已超过1000家。由于中间环节减少了,网上商品价格都比较低廉。网上商店还常常推出优惠价商品招徕顾客,有时甚至推出“免费商品”。这些“免费商品”往往是在特定的时间放在一个特定的位置上,网友们如果经常访问这些站点,有机会得到它。我国网上交易开展以来,尽管还存在这样那样的问题,大部分进行过网上交易的消费者还是感到满意和比较满意的。民意调查表明,百分之七十以上的网民有网上购物的意愿,这说明网上商务还有一个很大的发展空间。招行在电子结算方面的确起了带头和示范作用,推动了我国电子商务的发展,功不可没!招行现在还只在全国二十多个大中城市设有分支行,总行还打算在浙江的另一些城市开设支行,真希望招行也在台州设一个支行!同时更希望其他银行的信用卡和邮政绿卡也仿效招行,开办电子结算业务,进一步方便消费者,为活跃市场、繁荣经济作出贡献。


感谢台州电信报编辑部的厚爱和支持

本文发表在2000年6月10日《台州电信报》上,上网前进行了技术处理